Вы всегда можете связаться с нами по почте:
info@neogroup.proВы можете направить нам свои замечания и предложения.
При отказе от покупки возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Информируем Вас о том, что при аннулировании позиций из оплаченного заказа, либо при аннулировании заказа целиком, Вы можете заказать другой товар на данную сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно связавшись с нами по электронной почте.
В случае Вашего отказа от доставленного товара, Вы можете вернуть товар надлежащего качества при отсутствии нарушения целостности упаковки — при этом с Вас будет удержана стоимость доставки.
При получении заказа просим Вас внимательно осмотреть его в присутствии курьера.
Мы обязательно ответим на все ваши вопросы.
Если товар не соответствует параметрам заказа или Вам не нравится его внешний вид, возвратите заказ курьеру, не нарушая упаковку. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.